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Você consegue se lembrar de onde estava quando uma experiência lhe mostrou quem você poderia ser? Eu faço. Depois de me formar, eu queria encontrar uma maneira de harmonizar minha paixão pela comunidade com a minha necessidade de causar um impacto na sociedade, então comecei a me voluntariar na Universidade do Colorado na Unidade de Terapia Intensiva Cardíaca. Eu tive uma experiência lá que me inspirou e moldou a trajetória de minha carreira.

Durante um dia quieto na unidade, um técnico de flebotomia me abordou com uma tarefa: obter alguns filmes positivos e animadores para um paciente que provavelmente não conseguiria passar no dia seguinte. Confiante em minha capacidade de conseguir isso, corri para o escritório de voluntários. Ao examinar a seleção de DVDs, fiquei desanimado. Nada em sua coleção faria. Tudo que eu conseguia pensar era que esse paciente estava vivendo seus últimos momentos, e eu não conseguia fornecer uma distração feliz. Quando voltei, minha tristeza foi rapidamente revertida quando encontrei o técnico ao lado da cama do paciente, usando o telefone dela para assistir seu filme favorito com ele. Fiquei tão emocionado com a compaixão dela que hospedei uma unidade de DVD para coletar filmes positivos e animadores para situações como essa

Liguei para várias estações de rádio para divulgar a notícia e participei do programa matinal da estação de rádio local para anunciar minha motivação e missão. Minha posição de voluntário, em combinação com meu trabalho de atendimento ao cliente, me permitiu desenvolver uma grande clientela e acesso a uma comunidade disposta a me ajudar em meus esforços. Fiquei emocionado com todos os clientes que distribuíram panfletos na vizinhança sobre o caminho. Acabei coletando mais de 200 DVDs, que orgulhosamente entreguei ao escritório de voluntários. Essa interseção entre medicina e comunidade me permitiu experimentar em primeira mão o poder da compaixão na comunidade médica. Descobri minha profunda capacidade de reunir uma comunidade de indivíduos improváveis ​​de maneira perspicaz e comovente. Essa experiência também me fez pensar seriamente na possibilidade de me tornar um técnico em flebotomia.

Quatro meses depois, eu estava praticando a arte da flebotomia em um hospital. Como flebotomista, eu estava fazendo mais do que tirar sangue; Eu estava aprendendo os fundamentos da assistência médica, como privacidade do paciente, advocacia do paciente e como prevenir a transmissão de doenças. Aprendi a importância dos testes de diagnóstico e laboratório, como as amostras de sangue podem fornecer pistas para o diagnóstico e o tratamento. Ao longo dos anos, meus pacientes me mostraram o significado de tragédia e triunfo, esperança e decepção e, acima de tudo, a importância de ser gentil e gentil com os doentes e necessitados. Depois de coletar sangue por mais de 5 anos, com quase 15.000 horas de experiência em atendimento ao paciente, aprendi que o dever de um flebotomista se estende além da agulha. Exige paixão por testes de diagnóstico, educação do paciente, advocacia do paciente, bem como dedicação e compromisso com os outros, oportunidades de aprender, engajar-se na colaboração da equipe e a capacidade de fornecer cuidados médicos apaixonados. A flebotomia permite que você se aproxime da medicina com uma mentalidade multidisciplinar e com a capacidade de trabalhar em uma comunidade médica com um discurso de muitas facetas sob o objetivo unificado de melhorar a qualidade de vida em comunidades nacionais e estrangeiras.

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Antes de testemunhar o cuidado compassivo de um técnico de flebotomia, não sabia como combinar minha paixão pela comunidade com uma carreira gratificante. Ao testemunhar tanta compaixão e cuidado além do dever, fui inspirado a ajudar, o que acabou inspirando uma comunidade. Essa experiência me mostrou quem eu deveria ser e o que sou hoje – Kristi Nelson, Coordenadora do Laboratório Clínico / Flebotomia.

Essa primeira experiência agora serve como padrão de atendimento para minha própria equipe de flebotomia. Garanto que prestamos assistência ao paciente que se estende além da expectativa, assistência que inspira mudanças e cria um efeito borboleta de positividade e compaixão, da mesma maneira que o flebotomista me inspirou. Este é apenas um exemplo de como uma interação da flebotomia não apenas com um paciente, mas com outros profissionais médicos (voluntários incluídos) pode influenciar o atendimento ao paciente e o futuro da medicina de maneira positiva.

-Kristi Nelson é coordenadora de laboratório do Laboratório Clínico, Atendimento ao Cliente e Suporte ao Cliente no Orlando Regional Medical Center. Foi através de seu trabalho como flebotomista certificado e técnico médico de emergência que Kristi encontrou sua paixão pela comunidade e pela liderança em saúde. O estilo de liderança de Kristi segue a crença de que se suas ações inspiram outras pessoas a aprender mais, fazer mais e se tornar mais, então você é um líder. Kristi demonstra sua paixão pela liderança participando como embaixadora de conformidade e ética, embaixadora do Orlando Health Way e porta-voz das campanhas de voluntários da Orlando Health para o laboratório. Kristi é bacharel em Estudos Femininos e Étnicos pela Universidade do Colorado. Kristi está concluindo seu bacharelado em Neuro Psicologia pela University of Central Florida e um mestrado duplo em Administração de Empresas e Gerenciamento de Ciência e Liderança pela Webster University.

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